Perkant naują „iPhone“ visada kyla tas pats klausimas: Ar turėčiau pridėti „AppleCare+“ ar rizikuoti? Silikoninis apvalkalas O sveikas protas? Tiesa ta, kad vieno atsakymo nėra, nes įtakos turi tokie veiksniai kaip telefono naudojimas, jūsų avarijų istorija, kaip ir kada atnaujinate savo draudimo polisą ir net tai, ar jūsų būsto draudimas jau padengia tam tikrus incidentus. Nepaisant to, remdamiesi tuo, ką žinome šiandien, galime sukurti gana patikimą veiksmų planą, kuris padės jums priimti informacija pagrįstą sprendimą.
Visų pirma, svarbu aiškiai atskirti du pasaulius: viena vertus, yra teisinė garantija (Europos Sąjungoje jos yra trejus metus nuo 2022 m.), skirta gamybos defektams ir problemoms, atsirandančioms įprasto naudojimo metu; kita vertus, „AppleCare+“, kuri veikia kaip draudimas su išskaita Tai apima atsitiktinę žalą ir, jei dar pridėsite, vagystę ar praradimą. Yra ir pilkųjų zonų tarp jų (pvz., drėgmės padaryta žala), bet taip pat verta žinoti vartotojų teises.
Teisinė garantija ES: ką ji apima ir kaip ja pasinaudoti
Europos Sąjungos garantija galioja laikotarpiu trejų metų gamykliniai defektai ir tie gedimai, kurie atsiranda įprasto įrenginio naudojimo metu. Tai apima „iPhone“ ir jo priedus: laidus, adapterius, ausines ir net oficialius periferinius įrenginius, kurie pridedami prie kitų įrenginių. Netinkamas naudojimas neįtraukiamas, tačiau tai yra įmonės atsakomybė. įrodyti, kad tai buvo vartotojo kaltėTaigi, kilus abejonėms, pateikite savo argumentus.
Du praktiniai patarimai, kurie padės sutaupyti: sąskaita faktūra saugioje svetainėje Pasirinkite pagalbos būdą, kuris leistų jums ramiai paaiškinti problemą (susitikimas, pokalbis ar skambutis), vengiant skubėjimo ir eilių. Jei gedimas yra pagrįstas ir atitinka numatytą produkto veikimo diapazoną, insisteMano patirtis rodo, kad tai lemia, jog diagnozė nėra visiškai aiški.
O kaip dėl vandens? „Apple“ aiškiai nurodo, kad jos komercinė garantija netaikoma skysčių padarytai žalai, tačiau dokumentuose jau nurodyta, kad galite papildomos vartotojo teisėsDar kartą paaiškinkite situaciją: pavyzdžiui, „Face ID“, kuris pradeda veikti netinkamai po pokalbio lyjant, galėtų būti laikomas įprastu naudojimu, jei nebuvo netinkamo elgesio. Prireikus... eikite į Vartotojų reikalų skyriųTai procedūra, kuri šiose pilkosiose zonose dažnai padeda.
Jis taip pat prisimena „pamirštuosius“: Priedai yra uždengti. pagal tuos pačius reglamentus. Sugedęs laidas arba adapteris, kuris neveikia tinkamai be matomų pažeidimų, yra tipiški pavyzdžiai, kuriems taikoma teisinė garantija be „AppleCare+“.
„AppleCare+“: kas tai yra, ką jis prideda ir kiek sumažina jūsų remonto išlaidas
„AppleCare+“ yra „Apple“ programa, kuri pratęsia teisinę garantiją ir praktiškai veikia kaip draudimas su priemokaGalite užsiprenumeruoti pirkdami įrenginį arba per po 60 dienų (iPhone, iPad ar Mac įrenginiuose, net iš nustatymų). Ispanijoje „AppleCare“ nebeteikiama atskirai: dabartinė parinktis yra „AppleCare+“ su apsauga arba be jos. vagystė ir praradimas.
Planas apima techninės įrangos remontą naudojant originalias dalis ir įgaliotiems technikams. greito pakeitimo paslauga Tam tikrais atvejais pirmenybė teikiama „Apple“ palaikymui ir suderinamų priedų (pvz., „Apple Pencil“ ar klaviatūros, skirtos iPadTai taip pat apima atsitiktinius remonto darbus: ekrano dūžius, stiklo įskilimus ir kitus pažeidimus. Įprasta „iPhone“ telefonų priemoka yra 29 € už ekraną arba nugarėlę y 99 € už kitą atsitiktinę žalą.
Versija su vagystė ir praradimas Tai papildomas sluoksnis: jis dengia iki du incidentai per metus su bendru mokėjimu 129 € pakeičiant įrenginį, su sąlyga, kad funkcija Ieškoti mano „iPhone“ Jis turi būti aktyvuotas incidento metu ir atitikti sąlygas. Tai naudingas saugos tinklas, jei daug judate arba anksčiau patyrėte išmušimų iš vėžių.
Kalbant apie baterijos veikimo laiką, „AppleCare+“ apima nemokamas pakeitimas kai, atlikus techniko įvertinimą, įvykdomos „Apple“ reikalaujamos techninės sąlygos. Be šio plano, nauja „iPhone“ baterija gali kainuoti daugiau nei šimtą eurų; su „AppleCare+“ šis pakeitimas priimtinomis aplinkybėmis yra nemokamas.
Kalbant apie kainas, dažnai cituojami naudingi naujausios kartos šaltiniai. Ispanijoje „AppleCare+“ "iPhone 17 dalis 169 € (2 metai) o 8,99 € per mėnesį; ir 229 € (2 metai) o 11,99 € per mėnesį Jei pridėsite vagystes ir nuostolius. „iPhone 17 Pro“, „17 Pro Max“ ir „Air“Standartinis planas yra 229 € (2 metai) o 11,99 € per mėnesį, o su vagystėmis ir nuostoliais jis išauga iki 299 € (2 metai) o 14,99 € per mėnesįDaugeliu atvejų mokėjimas iš karto yra geriausias pasirinkimas. šiek tiek pigiau nei kas mėnesį.
Trukmė, įrenginiai ir specialios sąlygos pagal šalis
Pradinis terminas su vienkartine įmoka skiriasi priklausomai nuo šeimos: paprastai „iPhone“ ir „iPad“ telefonai tarnauja 2 metus, o „Mac“, „Apple TV“ ir išoriniuose monitoriuose įprastas laikotarpis yra 3 metai„Apple Watch“ jie yra 2 metaiKai šis laikas praeis, „Apple“ leis Atnaujinti kasmet Planas taikomas daugeliui produktų tol, kol išlaikomas to modelio pasiūlymas.
Jei pasirinksite mėnesinį mokėjimą, planas gali pratęsti ilgiau nei 2 metus Kol ir toliau atliekate mokėjimus („iPhone“ telefonuose tai gali trukti kelerius metus; kai kurie pardavėjai nurodo iki 5 metų), prenumerata atnaujinama automatiškai. Atminkite, kad mokant dalimis palūkanos paprastai neskaičiuojamos, o daugeliui vartotojų tai patogiausias būdas „nepastebėti“ išlaidų.
„AppleCare+“ pasiūlymai tarptautinė aprėptisTai naudinga, jei keliaujate ar persikeliate su savo įrenginiu. Be to, jei parduodate savo įrenginį, galite perkelti draudimą naujajam savininkui „Apple“ nustatytomis sąlygomis. Ir aktuali vietinė detalė: kai kurios parduotuvės primena klientams, kad Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje jis negalimas..
„iPhone“ telefonų atveju, be 29 eurų priemokos už ekrano ar nugarėlės keitimą ir 99 eurų už kitus pažeidimus, verta atsiminti, kad standartinis remontas be „AppleCare+“ gali būti labai brangus. „iPhone 17“ šeimos telefonuose ekrano sudaužymas be plano gali kainuoti nuo 405 € ir 489 € Priklauso nuo modelio. Skirtumas, kai tai nutinka jums, yra labai pastebimas.
Kada tai tikrai apsimoka (ir kada ne)
Jei keičiate „iPhone“ kas metus ar dvejus, tai paprastai yra... mažiau pelningas scenarijus „AppleCare+“. Kadangi ES įstatyminė garantija vis dar galioja, greičiausiai jums nereikės laiku keisti akumuliatoriaus, o jei paprastai nepatiriate nelaimingų atsitikimų, galite mokėti už planą „už dyką“. Tačiau jei jūsų rankos dreba arba dirbate pavojingoje aplinkoje, 29 € vertės krištolas Remontas su „AppleCare+“ yra daug pigesnis nei pilna kaina siūlomas remontas.
Priešingu atveju, jei laikote „iPhone“ dvejus, trejus ar daugiau metų„AppleCare+“ pradeda atrodyti labai logiška tiek dėl kritimų tikimybės, tiek dėl... natūralus akumuliatoriaus nusidėvėjimasTokiu atveju jūsų įsigyta ramybė yra verta daugiau, o bendras mokėjimas, palyginti su kaina be plano, paprastai atsiperka greičiau.
Taip pat paaiškinama, ką darysite su įrenginiu vėliau. Jei jį parduodate kam nors kitam, „iPhone“ su Galioja „AppleCare+“ Tai gali padidinti jo vertę ir padėti užbaigti sandorį. Jei jį iškeisite į atpirkimo programą arba naudotų prekių parduotuves, šis pranašumas bus prarastas ir galite neatgauti savo investicijų.
Vienas dalykas, kurio daugelis nepastebi: jei turite namų draudimasPatikrinkite, ar draudimo polisas apima įsilaužimus į namus ir ar galite jį išplėsti. vagystė ar apiplėšimas lauke namuose su vertingais daiktais. Kartais toks atnaujinimas kainuoja mažiau nei „AppleCare+“ priedas su apsauga nuo vagysčių ir praradimų, be to, jis apsaugo daugiau daiktų vienu metu.
Realios išlaidos: skaičiai ir pavyzdžiai, padėsiantys jums apsispręsti
Pavyzdžiai padės mums geriau suprasti. „iPhone 15 Pro“ baterija be „AppleCare+“ kainuoja apie... 109 €o su planu galite išėjimas be jokių išlaidų Jei atitinkate „Apple“ sertifikuotus techninius kriterijus. Ekranas, kuris be plano gali viršyti 500 € Kai kuriuose modeliuose su „AppleCare+“ jis išlieka 29 €Skirtumas tarp mokėjimo „grynaisiais“ ir sumažinto bendro mokėjimo yra milžiniškas, kai kalbama apie remontą.
Dar vienas klasikinis scenarijus: smūgis pažeidžia ne tik stiklą, bet ir vidinius elementus, ne tik ekraną. Be plano skaudu bus dėl įprastos sąskaitos; su „AppleCare+“ tai tinka...kita atsitiktinė žala"ir bendras mokėjimas yra 99 €O jei įsigijus papildomą draudimą patyrėte vagystę ar praradimą, pakeitimas bus nemokamas. 129 € vienam incidentui (daugiausia du per metus ir laikantis tokių reikalavimų, kaip paieška aktyvuotas).
Kita vertus, jei esate labai atsargus, visada nešiojatės dėklas ir apsauga O jei jūsų kredito istorija nepriekaištinga, galite mokėti už „AppleCare+“ metų metus ja niekada nesinaudodami. Tai visiškai logiška: kaip ir bet kokį draudimą, jį perkate dėl ramybės. Tačiau jei jums labiau patinka skaičiai, susumuokite įmokas ir galimus priemokų mokėjimus ir palyginkite juos su išskirtinio remonto kaina. Kai kurie žmonės mieliau taupo už šias įmokas ir rizikuoja atlikti remontą tik retkarčiais.
Yra net žmonių, kurie pasirenka remonto rinkiniai arba pigesnių išorinių paslaugų. Senesnių įrenginių ekranus galite pakeisti už labai mažą kainą. Tačiau visada atsižvelkite į dalių kokybę, gamybos procesą ir tai, kad Prarasite atsekamumą ir oficialų remonto antspaudą, kuriuo pasirūpinate su „AppleCare+“ ir kuris turi įtakos perpardavimo vertei.
Kur ir kaip jį išsinuomoti, ir kaip gerai jis veikia, kai jums jo reikia.
Jūs turite iki 60 dienų nuo pirkimo Norėdami jį suaktyvinti, galite tai padaryti parduotuvėje, kurioje įsigijote „iPhone“, iš įgaliotųjų platintojų, „Apple“ svetainėje arba per įrenginio („iPhone“, „iPad“ ir „Mac“) nustatymus. Kai kuriais atvejais įrangos patikra prieš aktyvuojant planą, patikrinti jo būseną.
Kai tai turėsite, naudotojo patirtis bus tokia, kokios tikitės iš „Apple“ ekosistemos: greitieji pasimatymai „Apple“ parduotuvėje arba įgaliotajame paslaugų teikėjo atstovybėje atliekami diagnostikos ir remonto darbai naudojant originalias dalis ir be jokių sudėtingų dokumentų. Kai ateina terminas, jūs jį sumokate ir viskas. Daugeliui žmonių būtent šis „nulinis stresas“ yra viena iš priežasčių, kodėl reikia mokėti mėnesinį mokestį.
Jei pasirinksite vagystės ir praradimo draudimo variantą, atidžiai perskaitykite sąlygas: jums reikės Ieškoti mano „iPhone“ Aktyvuota incidento metu ir pateikti apdorojimui prašomą informaciją. Kai tai bus padaryta, pakeitimas bus tvarkomas su bendru mokėjimu 129 € už kiekvieną iš dviejų per metus nagrinėtų incidentų.
Ir pastaba studentams: tokiuose produktuose kaip iPad ir Mac paprastai egzistuoja švietimo nuolaida su „AppleCare+“ planu. Jei studijuojate arba dirbate švietimo srityje, verta pasidomėti, nes sutaupytos lėšos leidžia lengviau pateisinti draudimo apsaugą.
„AppleCare+“ ir įstatyminė garantija: kaip jos viena kitą papildo
Svarbu nesusipainioti. ES teisinė garantija, taikoma vien perkant Ispanijoje, jums. gamybos gedimai ir problemas, kurios atsiranda įprasto naudojimo metu per trejus metus. „AppleCare+“ nepanaikina šių teisių; tai yra papildomas sluoksnis avarijos ir paslaugų tobulinimas (prioritetinis, greitas pakeitimas) ir tai sumažina priemokas už brangų remontą.
Taigi, jei jūsų ekranas sudužtų nuo kritimo, tam netaikoma teisinė garantija: būtent čia išryškėja „AppleCare+“ programa su dosniais priemokomis. Tačiau jei iškyla problema, kuri nėra sukelta smūgio ir atitinka „įprasto naudojimo“ kriterijus (pavyzdžiui, komponento gedimas), Žalos atlyginimas vyksta teisiniais kanalais. be to, kad planas nebūtinas. Praktiškai „AppleCare+“ reiškia, kad jūs esate apdrausti „kas nutiks, jei suklysiu“, be to, kas jums jau priklauso pagal įstatymus.
Aksesuarų atveju yra dvi galimybės: viena vertus, teisinė garantija dėl defektų; kita vertus, „AppleCare+“ dėl atsitiktinė žala konkretiems priedams, kurie yra apdrausti tam tikrų įrenginių atveju (pvz., „Apple Pencil“ arba „iPad“ klaviatūra). Patartina pasitikrinti, kas yra apdrausta ir kaip pateikti pretenziją konkrečiu atveju.
Realūs atvejai, iliustruojantys sprendimus
Žmogus, kuris atnaujina savo „iPhone“ kas dvejus metus ir visada jį gerai apsaugo, retai kada gauna naudos iš šio plano, išskyrus ramybę. Jei anksčiau neturėjo jokių problemų, jam tai gali būti verta. atsisakyti „AppleCare+“ ir rezervuoti tuos pinigus hipotetiniam vienkartiniam susitarimui.
Kitas dažnas scenarijus: vartotojas, kuris apsieina be dėklo, nes teikia pirmenybę dizainui ir „natūraliai“ patirčiai. Tokiu atveju „AppleCare+“ tampa beveik būtina funkcija. apsauginis tinklas Būtina. Vienas smūgis gali palikti jus be ekrano, o skirtumas tarp 29 eurų su planu ir kelių šimtų eurų be jo yra didelis. Be to, procesas paprastai yra greitas ir be rūpesčių.
Tiems, kurie naudojasi „iPhone“ darbui O jei negalite sau leisti gyventi be telefono, prasmingas yra visas paketas: prioritetinis aptarnavimas, pakeitimas, ribotas bendras mokėjimas ir, pridėjus vagystės bei praradimo draudimą, draudimas sunkiausiems incidentams. Tai vienas iš tų profilių, kai plano kaina yra mažiau svarbi nei darbo įrankio neturėjimo kaina.
Nepamirškime ir tų, kurie savo „iPhone“ naudoja daugelį metų: su „AppleCare+“ pakeičia baterija Kai tai nutinka, neskauda, o „neišvengiami“ ilgo gyvenimo su telefonu nuosmukiai išsprendžiami mokant nedaug. Ilgainiui būtent čia planas atsiperka labiausiai.
Atsižvelgiant į visa tai, kas išdėstyta pirmiau, svarbiausia yra susieti savo įpročius su skaičiais: jei Jūs greitai atsinaujinateJei esate labai atsargūs ir naudojate dėklą / ekrano apsaugą, „AppleCare+“ praranda savo patrauklumą, nebent norite visiškos ramybės ar papildomos vagystės / praradimo draudimo. Jei „iPhone“ naudojote daugelį metų, naudojate jį darbui, dažnai keliaujate arba patyrėte avarijų, Taip, verta.29 €/99 € priemokos ir 129 € pakeitimo mokestis vagystės / pametimo atveju yra sunkiai įveikiami, o apmokėtas baterijos keitimas yra tikras palengvinimas. Nepamirškite, kad ES garantija Originaliems defektams taikoma 3 metų garantija, „AppleCare+“ galima įsigyti per 60 dienų, už viską galite mokėti iš karto arba kas mėnesį (su galimybe pratęsti), yra tarptautinė aprėptis ir perdavimas naujajam savininkui, ir kad Ispanijoje yra ypatumų, tokių kaip jo neprieinamumas Kanarų salos, Seuta ir MelilijaJei jūsų būsto draudimas taip pat siūlo apsaugą nuo vagystės už namų ribų, palyginkite jį su vagystės ir nuostolių priedu, kad pasirinktumėte geriausiai jūsų biudžetą atitinkantį variantą.
